Hex Puzzles · Assistance
Réponses aux questions fréquentes sur Hex Puzzles.
Comment récupérer la version complète sur un nouvel iPhone ou après une réinitialisation ?
Connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour l'achat. L'app se débloque généralement d'elle-même au démarrage. Sinon, touchez Débloquer la version complète sur l'écran d'accueil, puis Restaurer l'achat.
L'achat fonctionne-t-il sur mes autres appareils ?
Oui, sur tous les iPhone connectés au même compte Apple, sans frais supplémentaires.
L'app indique qu'elle attend une approbation.
La fonction « Demander l'autorisation » est activée pour ce compte : un parent ou tuteur doit d'abord approuver l'achat. La version complète se débloque d'elle-même une fois l'achat approuvé.
Comment changer de langue ?
Ouvrez Réglages (la roue dentée sur l'écran d'accueil), puis Thème et langue. Chaque thème existe dans une langue ; la version gratuite comprend Encre et laque en anglais, chinois, français et espagnol.
J'ai supprimé l'app et ma progression a disparu.
La progression est conservée uniquement sur votre iPhone et n'est copiée nulle part : supprimer l'app l'efface. La version complète, elle, n'est jamais perdue : restaurez-la comme indiqué ci-dessus.
Un casse-tête est trop difficile.
Touchez ? sur l'écran d'accueil pour les règles de chaque jeu. En mode Détente, il n'y a pas de chronomètre et les indices sont illimités.
Comment demander un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple : rendez-vous sur reportaproblem.apple.com.
Contact
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