Hex Puzzles · Soporte
Respuestas a las preguntas frecuentes sobre Hex Puzzles.
¿Cómo recupero la versión completa en un iPhone nuevo o restablecido?
Inicia sesión con la misma cuenta de Apple con la que la compraste. La app suele desbloquearse sola al abrirse. Si no, toca Desbloquear la versión completa en la pantalla de inicio y luego Restaurar compra.
¿La compra funciona en mis otros dispositivos?
Sí, en todos los iPhone con la misma cuenta de Apple, sin coste adicional.
La app dice que está esperando aprobación.
Esta cuenta tiene activada la función «Solicitar la compra», así que un padre, madre o tutor debe aprobar la compra primero. La versión completa se desbloquea sola cuando se aprueba.
¿Cómo cambio el idioma?
Abre Ajustes (el engranaje en la pantalla de inicio) y luego Tema e idioma. Cada tema viene en un idioma; la versión gratuita incluye Tinta y laca en inglés, chino, francés y español.
Eliminé la app y perdí mi progreso.
El progreso se guarda solo en tu iPhone y no se copia a ningún otro sitio, así que al eliminar la app se borra. La versión completa nunca se pierde: restáurala como se explica arriba.
Un rompecabezas es demasiado difícil.
Toca ? en la pantalla de inicio para ver las reglas de cada juego. En el modo Relajado no hay cronómetro y las pistas son ilimitadas.
¿Cómo pido un reembolso?
Los reembolsos los gestiona Apple: visita reportaproblem.apple.com.
Contacto
¿Preguntas o problemas? Escribe a support@dailynumbergames.com o abre una incidencia en GitHub.